給与詳細 |
想定年収350万円＋社内表彰制度＋住宅手当(支給条件有) 月給：25万円 ※月給25万円(基本給：184,000円 固定残業代：66,000円を含む) ※経験やスキルにより応相談 ■昇給：年2回(4月・10月) ■賞与：年2回(4月・10月) ※業績による その他勤務条件に関 する備考 〈年収例〉 ～表彰あり～ ■年収396万円(経験1年・24歳) 内訳：月給25万円＋賞与2回+新人賞受賞+住宅手当 ■年収424万円(経験2年・25歳) 内訳：月給27万円＋賞与2回+社長賞受賞+住宅手当 ■年収461万円(経験3年・26歳) 内訳：月給30万円＋賞与2回+MVA受賞+住宅手当 ～表彰なし～ ■年収386万円(経験1年・24歳) 内訳：月給25万円＋賞与2回+住宅手当 ■年収414万円(経験2年・25歳) 内訳：月給27万円＋賞与2回+住宅手当 ■年収456万円(経験3年・26歳) 内訳：月給30万円＋賞与2回+住宅手当 【評価・社内表彰制度】 半期に1度、目標達成率による評価を行い、報酬が決まります。 個人の実績を評価する文化があり、報酬とは別にMVP等の表彰も行っています。 やる気と結果で昇給・昇進できる環境です。 また1on1を通して早いサイクルでPDCAを回すので加速度的に成長できます。 |
|---|---|
職種 |
カスタマーサクセス |
勤務地 |
東京都渋谷区代々木2-1-1 新宿マインズタワー19階 |
求人番号：301882595
管理区分：
タッケン
【不動産×テック｜DX推進】顧客満足度最大化に向けてカスタマーサポートのコアメンバーを募集！
求人概要
仕事内容
詳細 |
【募集背景】 サービスローンチ以降、大きな反響をいただき、売上も順調に拡大中。 アクセルを踏むタイミングと判断し、一気に弊社のサービスをマーケットに届けたいと考えています。 事業・組織の拡大に伴い、柱的存在となるコアメンバーの募集に至りました。 【本ポジションで得られるもの / 期待していること】 「Car Parking One」を利用する顧客の満足度最大化に向けてご活躍いただくことを期待しています。 本業務を通じて「課題解決に向けた伴走力」を磨くことができ、直接的に顧客への貢献実感を感じやすいポジションです。 【こんな方におすすめ】 ・顧客志向で直接的に貢献実感を感じたい方 ・IT領域は未経験ではあるもののカスタマーサポートとして挑戦したい方 ・若手から裁量持って仕事を進めてみたい方 【事業内容】 月極駐車場の運営管理システム「Car Parking One」の自社開発及び提供、運営を行なっております。 日本最大級の駐車場掲載件数を誇る「Car Parking」を運営する当社のノウハウを凝縮した駐車場管理システムとなっており、 紙を主体とした駐車場利用に関する申込～契約、更新、解約まですべての手続きがオンラインで完結することができます。 【解決している課題】 月極駐車場の契約や管理は、アパート・マンションと同程度の管理工数がかかると言われているものの、 貸出する相場はアパート・マンションよりも圧倒的に安価で薄利であるのが実態です。 また、月極駐車場を探している利用者の視点でも、歩いて探し、看板を見て電話して、不動産屋に足を運ぶといった非効率な探し方をしているのが現状です。 そのような旧態依然な煩わしい手続きや探し方をDXすることで、 駐車場利用者の集客から契約、管理に至るまで効率的な運用をすることで解決したいと考えております。 【具体的な業務内容】 駐車場を利用中またはこれから利用をする利用者様に対し電話やメールを用いてご案内をいただきます。 オンラインページの使い方や駐車場でのトラブル等、ご案内をいただく内容は多岐に渡ります。 また問い合わせに対し案内をするだけでなく、そこから得た情報や経験をもとに本質的なサービス改善案の立案や実行も行います。 本ポジションでは数値目標を達成するために、必要なアクションをチーム全体で考え、実現させていきます。 1日のスケジュールの組み方や、利用者様へのアプローチの仕方は個人の裁量にお任せしており、個人のスキルアップと、チームワーク力が身につきます。 ▼業務内容の一例 ・駐車場をこれから契約する利用者様への電話やメール、郵送等を用いた契約切り替え案内 ・駐車場を利用している契約者様への電話やメール等を用いた問い合わせ対応 ・日常業務の中での改善点、課題発見、その解決(お客様に最高の駐車場体験を届けるにはどのようにあるべきか等) ＜弊社はこんな会社＞ ★携帯販売員やアパレル販売員、人材派遣会社や通信事業会社、 ホテルマン、スポーツトレーナー等の幅広い異業種からの転職が多いです。 ★成長したい！変わりたい！意思のある方、大歓迎。 フリーターや職務ブランクがあっても、自身の努力次第で活躍ができる環境です。 ★新しい環境で自分の可能性に気が付いてみませんか？ 当社は年次関係なく、結果次第で評価される環境があります。 実際に入社1年目でマネージャー登用の実績もございます！ サブマネージャー、マネージャー、シニアマネージャー等、 当社ではステップアップできるキャリアをしっかり用意しています。 ＜入社後の研修＞ ★人事チームが導入研修を実施 ・当社のビジョンや事業戦略、事業概要についての説明 ・実際に行う具体的な仕事内容についての研修 ★配属部署でのOJT ・実務に必要となる知識やスキルを習得するための実習 ・マネージャーや先輩社員と同行営業 ※研修期間中はマネージャーが常にサポートする環境を用意しております。 ★定期的な全体研修 ・入社後1年間はビジネスマナー研修や商材に関する知識研修、より実技に近い営業手法研修、 ・同時期入社の社員と集まってのディスカッション等の幅広い研修を設けております。 |
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厚生労働省認定
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13-ユ-309792 |
必須要件
詳細 |
【応募資格】 ■高校卒業以上 ■営業、販売経験1年以上 ∟有形・有形／個人・法人問わず ■Officeソフトの一般的な活用などの基本的なPCスキル 求める人物像 【求める人物像】 ・自社の成長とクライアント/カスタマーへの価値提供をバランスをもって考えられる方 ・スピード感のある環境変化や日々の業務内容を常に成長機会と捉えて楽しめる方 ・部署の垣根を超えて、積極的にコミュニケーションを取れる方 ・目的や成果に対して誠実に向き合って行動できる方 ・マニュアルがない、前例のないことにも主体的にチャレンジしようという意欲がある方 【こんな方には最適】 成長したい！変わりたい！意思のある方、大歓迎です。 自身の努力次第で活躍ができる環境です。 新しい環境で自分の可能性に気が付いてみませんか？ 当社は年次関係なく、結果次第で評価される環境があります。 実際に入社1年目でマネージャー登用の実績もございます！ サブマネージャー、マネージャー、シニアマネージャー等、 当社ではステップアップできるキャリアをしっかり用意しています。 歓迎するスキル・経験 ・新規又は既存の提案営業経験 ・販売又は接客における顧客との関係性構築経験 ・個人法人を問わず折衝経験 ・電話やメールでの顧客対応経験 |
|---|---|
歓迎 |
情報なし |
求める人物像 |
情報なし |
募集要項
雇用形態 |
正社員 |
|---|---|
勤務時間 |
9: 00~18: 00（実働8時間、休憩1時間） 残業は1日平均1~2時間程度で、月25時間以内。 毎週水曜日はノー残業デーで、メリハリをつけて働いています！ スケジュール管理は個人の裁量に委ねられているので、効率よく業務をこなし毎日ほぼ定時で帰る人もいれば、終業後の静かな時間帯に集中して残業している人もいます。 |
選考フロー |
選考フロー【書類選考なし！必ずご面談させていただき相互理解を深めます！】 STEP 1 エントリー STEP 2 カジュアル面談兼一次面接（オンライン） ※カジュアル面談の目的：部署のカルチャー、事業理解、目指すミライの共有。 STEP 3 適性検査（URLをお送りし、オンラインで実施） STEP 4 最終面接（対面で実施） STEP 5 内定！ ※ご応募から内定までは2週間以内を予定しています。 ※ご応募から最短で1ヶ月以内の入社が可能です。 ※面接後、2営業日以内に選考結果をお知らせします。 ※適性検査のタイミングは、前後する場合がございます。予めご了承くださ しヽ。 く選考ステップについて＞ 一部上記の選考ステップに変更が生じる可能性がございます。 出来る限り柔軟なフローにて対応できればと考えておりますので、ご了承いただけますと幸いです。 |
仕事環境
休日 |
～年間休日125日～ ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■GW ■夏季休暇(3日） ■年末年始休暇 ■有給休暇※有給休暇連続取得奨励金あり！ ■産前産後休暇 ■子どもの看護休暇 ■介護休暇 ■慶弔休暇 ■特別休暇 ■リフレッシュ休暇 ＊会社として産前産後休暇後の復職を推進。ワーキングママも活躍中！ ＊「子どもが病気になった」「親の介護が必要」などの場合は、有給とは別に休暇取得が可能！ ＊結婚・出産などのライフイベントにも柔軟に対応。長く働きやすい風土が根付いています。 〈産休・育休取得状況〉 ここ1年で4名の産育休取得者がおり、復帰の実績もあります。 復職後は時短勤務orフルタイムのいずれかを選択して働けるなど、個人のライフスタイルに合わせた働き方ができる環境をご用意しています。 |
|---|
企業情報
企業名 |
株式会社アズーム |
|---|---|
業界 |
建設・不動産 |
上場/非上場 |
東証グロース |
従業員数 |
101-500人 |
設立年月 |
2009-10-01 |
資本金 |
4億1,600万円 |
事業概要 |
インターネットを活用した事業開発インターネットメディア開発及び運用駐車場の管理運営並びにその紹介業務 不動産の売買、仲介、管理並びに賃貸 上記各号に附帯する一切の業務 |
会社概要 |
◆月極駐車場検索カーパーキング ◆おうちdeパーキング ◆コインパサーチ! ◆アドウォール ◆バイク用月極駐車場検索Bikeru ◆スマート会議室 ◆coconi |
試用期間 |
有 |
試用期間詳細 |
情報なし |
受動喫煙対策 |
情報なし |
受動喫煙対策詳細 |
情報なし |
年間休日 |
124日 |
待遇・福利厚生 |
◆各種社会保険完備 ◆報奨金制度 ◆資格取得支援制度 ◆誕生日祝い金制度 ◆慶弔見舞金 ◆独自の時間短縮勤務制度(複数名実施中) ◆退職金制度 |
残業 |
情報なし |
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